Кто обрабатывает данные
Ответственный обработчик персональных данных — EstRagMG OÜ (рег. код 17481724), адрес: Pikaliiva tn 92-9, 13516 Tallinn, Эстония. По всем вопросам о данных пишите на [email protected] или звоните +372 5556 6890.
Какие данные мы получаем
- Из формы запроса: название компании, имя, e-mail, по желанию телефон и страна доставки, товар, количество и текст сообщения.
- Из писем и звонков: контактные данные и то, что вы сообщаете сами, включая чертежи и фотографии.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и время запроса. Их фиксирует хостинг-провайдер, чтобы сайт работал и был защищён.
Зачем и на каком основании
| Цель | Правовое основание (GDPR, ст. 6 ч. 1) |
|---|---|
| Ответ на запрос и подготовка предложения | п. b — действия по вашему запросу до заключения договора; для представителей компаний также п. f — законный интерес в деловой переписке |
| Заключение и исполнение договора поставки | п. b — исполнение договора |
| Бухгалтерский учёт и налоговые обязанности | п. c — обязанность по закону |
| Защита сайта от спама и атак | п. f — законный интерес |
| Статистика посещаемости сайта (Google Analytics) | п. a — ваше согласие |
Сколько мы храним данные
- Запросы, которые не стали заказом, — до 12 месяцев после последнего контакта.
- Переписка и документы по договору — пока действует договор и до истечения срока исковой давности.
- Первичные бухгалтерские документы — 7 лет, как требует закон Эстонии о бухгалтерском учёте.
- Технические журналы — в течение срока, установленного хостинг-провайдером.
- Данные Google Analytics — 14 месяцев, затем удаляются автоматически.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен:
- сотрудники EstRagMG, которые отвечают на запрос и выполняют заказ;
- обработчики по договору обработки данных: хостинг сайта (Cloudflare), сервис отправки писем с формы запроса (Resend), почтовый сервис, бухгалтерская служба;
- Google Ireland Limited (Google Analytics) — статистика посещаемости сайта, только с вашего согласия;
- перевозчики — только адрес доставки и контактное лицо;
- государственные органы — если этого требует закон.
Передача за пределы ЕС
Некоторые поставщики услуг, например Cloudflare, Resend и Google, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В этом случае передача основана на решении Еврокомиссии об адекватности защиты (EU–US Data Privacy Framework) или на стандартных договорных условиях ЕС.
Файлы cookie
Аналитические cookie Google Analytics 4 (_ga и _ga_*) сайт сохраняет, только если вы нажали «Разрешить» в баннере. По ним мы видим, сколько людей заходят на сайт, какие страницы открывают и откуда приходят. Рекламные cookie мы не используем, рекламные функции Google Analytics и Google Signals выключены.
Правовое основание — ваше согласие (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR). Google Analytics не хранит полные IP-адреса. Данные хранятся 14 месяцев. Отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы: аналитика отключится, а её cookie будут удалены.
Ваш выбор сохраняется в браузере (localStorage), чтобы баннер не появлялся снова. Без вашего согласия Google Analytics не загружается.
Форму запроса защищает от спама сервис Cloudflare Turnstile. Он загружается, только когда вы начинаете заполнять форму, и проверяет технические данные браузера и устройства, включая IP-адрес. Так он отличает человека от бота. Эти данные не используются ни для рекламы, ни для отслеживания. Правовое основание — наш законный интерес в защите сайта (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).
Ваши права
Вы вправе:
- узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные, если у нас нет обязанности их хранить;
- ограничить обработку или возразить против обработки на основании законного интереса;
- получить свои данные в машиночитаемом виде (перенос данных).
Напишите на [email protected] — ответим в течение месяца. Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).
Изменения политики
Действующая версия всегда опубликована на этой странице, дата обновления указана вверху.